Agenda y turnos

La agenda es la pantalla que más vas a usar de Denteo. Está pensada para gestionar el día a día sin fricción: cargar turnos rápido, cambiar estados con un click, y mantener al paciente informado por WhatsApp automáticamente.

Vistas disponibles

La agenda tiene tres vistas que cambiás con un toggle arriba a la derecha:

• Día — todos los turnos del día actual, agrupados por sillón. Es la vista que usás durante la jornada de atención.
• Semana — vista de calendario de lunes a sábado, con todos los profesionales y sillones. Útil para ver disponibilidad rápido.
• Mes — vista de calendario mensual, ideal para planificación.

Por defecto la agenda abre en vista Día.

Cargar un turno

Desde la agenda

1. Hacé clic en el horario y sillón vacío donde querés cargar el turno.
2. Buscá el paciente por nombre, DNI o teléfono. Si no existe, lo creás desde el mismo formulario.
3. Elegí el tratamiento (opcional, ayuda a calcular la duración correcta).
4. Seleccioná el profesional.
5. Confirmá. El turno queda en estado Programado.

Desde la ficha del paciente

También podés cargar turnos desde el detalle del paciente. Esto es útil cuando atendés a alguien y querés agendarle el próximo turno antes que se vaya.

Estados de turno

Cada turno pasa por estados a lo largo del día. Los estados son:

• Programado — turno cargado, sin confirmar.
• Confirmado — el paciente confirmó (manual o por respuesta de WhatsApp).
• En espera — el paciente llegó y está en sala de espera.
• En atención — el profesional empezó la atención.
• Atendido — terminó. Acá podés generar factura, presupuesto, próximo turno.
• Cancelado — el turno fue cancelado.
• No asistió — el paciente no vino y no avisó.

Cambiás el estado desde el menú contextual del turno (clic derecho o botón de tres puntos) o arrastrando el turno a la columna correspondiente en la vista Día.

Sala de espera

La Sala de espera es una vista especial accesible desde el menú lateral. Muestra a todos los pacientes que llegaron y están esperando ser atendidos, ordenados por hora de llegada. Cuando el profesional los pasa a "En atención", desaparecen de la sala.

Es la vista que típicamente tiene abierta la recepcionista en una pantalla del mostrador.

Recordatorios automáticos por WhatsApp

Si tenés WhatsApp Business activado, Denteo envía dos mensajes automáticos:

• 24 horas antes — mensaje de confirmación con botón "Confirmar mi turno". Si el paciente confirma, el estado pasa automáticamente a Confirmado.
• 2 horas antes — recordatorio simple del horario.

Podés configurar estos horarios o desactivarlos por completo desde Configuración → WhatsApp. Más detalle en WhatsApp Business.

Reprogramar y cancelar

Reprogramar

Arrastrá el turno a otro horario o sillón. El paciente recibe automáticamente un WhatsApp informando el cambio (si tenés esa notificación activada).

Cancelar

Click derecho sobre el turno → Cancelar. Te pide motivo (opcional pero recomendado para estadísticas) y te pregunta si querés notificar al paciente.

Sincronización con Google Calendar

Cada profesional puede vincular su Google Calendar personal desde Configuración → Mi cuenta → Google Calendar. Una vez vinculado:

• Los turnos asignados a ese profesional aparecen automáticamente en su Google Calendar.
• Si bloquea horarios desde su Google Calendar, esos horarios se bloquean en Denteo.
• La sincronización es bidireccional y prácticamente instantánea (menos de 30 segundos).

Atajos de teclado útiles

• N — nuevo turno en el horario actual.
• P — buscar paciente.
• D — cambiar a vista Día.
• S — cambiar a vista Semana.
• M — cambiar a vista Mes.
• Hoy — volver al día actual.
• ← → — día anterior / siguiente.