Equipo y permisos

Denteo soporta múltiples usuarios con roles y permisos granulares. Cada miembro del equipo tiene su propia cuenta, sus propias credenciales y solo accede a lo que necesita para su rol.

Acceder a Equipo

Menú lateral → Cuenta → Equipo y permisos. Solo Admins acceden.

Roles disponibles

Denteo soporta 7 roles asignables. Los 3 más usados (Admin, Profesional, Recepcionista) se describen abajo. El rol Owner es el del titular que registró la cuenta — equivale a Admin pero no puede ser borrado por otro Admin. Asistente ayuda al profesional pero no atiende; Contador ve toda la información financiera en modo lectura para liquidaciones; Solo lectura es el acceso de auditoría sin permisos de modificación.

Admin (Administrador)

Acceso completo. Pueden:

• Todo lo que pueden los demás roles.
• Gestionar usuarios, agregar/quitar/editar.
• Cambiar planes y datos de facturación.
• Ver reportes financieros completos.
• Configurar integraciones (AFIP, WhatsApp, Google Calendar).
• Eliminar pacientes y datos sensibles.

Mínimo recomendado: 1 admin (típicamente el dueño de la clínica). Máximo recomendado: 2-3 (no más para mantener control).

Profesional

Para odontólogos. Pueden:

• Ver y editar la agenda (sus propios turnos y de la clínica).
• Ver y editar pacientes.
• Ver y completar historias clínicas (sus propias atenciones).
• Generar presupuestos.
• Emitir facturas.
• Emitir recetas QBI2 (necesario configurar matrícula).

No pueden:

• Ver el plan ni la facturación de Denteo.
• Gestionar usuarios.
• Cambiar configuraciones globales de la clínica.
• Eliminar pacientes definitivamente.

Recepcionista

Para personal administrativo del frente. Pueden:

• Ver y editar la agenda completa.
• Crear y editar pacientes.
• Generar presupuestos.
• Cobrar y emitir facturas.
• Enviar mensajes de WhatsApp.
• Ver la sala de espera.

No pueden:

• Ver historias clínicas detalladas (solo el resumen necesario para gestión administrativa).
• Modificar evoluciones cargadas por profesionales.
• Acceder a datos sensibles de salud que no estén relacionados con su trabajo administrativo.

Asistente

Para asistentes del consultorio. Permisos similares a Profesional pero sin emitir recetas QBI2 ni facturas.

Contador

Acceso de solo lectura a información financiera:

• Reportes de facturación.
• Cuentas corrientes de pacientes.
• Cobros y pagos.
• Exportar datos para liquidación impositiva.

No accede a historias clínicas ni datos sensibles de salud.

Solo lectura

Acceso muy limitado, útil para auditores externos o consultores: ven datos pero no modifican nada.

Crear un usuario

Botón Agregar usuario. Datos requeridos:

• Nombre y apellido.
• Email.
• Rol.
• Profesional asociado (si aplica) — útil para que en la agenda se filtre automáticamente por sus turnos.

Al crear el usuario, le llega un email con un enlace para que defina su contraseña. El enlace vence en 48 horas; si no lo usa, podés re-enviarlo.

Editar permisos granulares

Para casos especiales, podés ajustar permisos individuales por encima del rol base. Por ejemplo:

• Una recepcionista que también puede ver historias clínicas porque ayuda al profesional a tomar notas.
• Un profesional al que también querés darle permiso para gestionar usuarios (sin pasarlo a Admin completo).

Desde la ficha del usuario → Permisos avanzados, activás/desactivás permisos individuales.

Sesiones activas

En la ficha del usuario ves todas sus sesiones activas (dispositivos donde está logueado). Cada sesión muestra:

• Dispositivo (Windows, Mac, iPhone, Android).
• Ubicación aproximada (ciudad, basada en IP).
• Última actividad.

Si detectás una sesión sospechosa (ubicación rara, dispositivo desconocido), podés cerrarla con un click. El usuario tiene que loguearse de nuevo.

Autenticación de dos factores

Recomendamos activar 2FA para usuarios Admin. Configurás desde Mi cuenta → Seguridad → Activar 2FA con app autenticadora (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator).

En planes Enterprise podés forzar 2FA para todos los usuarios de la clínica, no es opcional.

Logs de auditoría

En Configuración → Auditoría ves todas las acciones realizadas por usuarios:

• Quién hizo qué (usuario, acción).
• Cuándo (fecha y hora).
• Sobre qué entidad (paciente, factura, turno).
• Desde qué IP.

Útil para auditorías internas, detección de problemas y cumplimiento legal de la Ley 25.326.

Eliminar un usuario

Botón Eliminar usuario en su ficha. La eliminación es lógica: el usuario no puede entrar más, pero su histórico de acciones y los datos que cargó persisten.

Antes de eliminar, Denteo te pregunta qué hacer con los datos asociados (turnos creados, evoluciones cargadas): mantenerlos asociados al usuario eliminado o reasignarlos a otro usuario.