Asignación a técnicos

Cada trabajo se puede asignar a un técnico responsable. Esto permite gestión por carga de trabajo, vista personalizada por técnico.

Cargar técnicos

Desde Configuración → Técnicos, agregás cada técnico con:

• Nombre y apellido.
• Especialidad (CAD/CAM, Cerámico, Removibles, Ortodoncia, etc.).
• Email — si querés que tenga acceso al sistema.
• Color identificador.

Asignar un trabajo a un técnico

Hay dos modos:

Manual

El supervisor abre el trabajo y elige el técnico de un dropdown. Lo más común al empezar.

Automática por especialidad

Configurás reglas: "Coronas zirconia → Técnico Vega", "Prótesis removibles → Técnico Pérez". Cuando se crea un trabajo de ese tipo, se asigna automáticamente al técnico configurado.

Si el técnico configurado está sobrecargado (más de N trabajos pendientes), el sistema te avisa para que reasignes manualmente.

Vista por técnico

Cada técnico, al loguearse con su usuario, ve solo sus trabajos asignados. La vista incluye:

• Trabajos pendientes ordenados por fecha de compromiso.
• Trabajos en producción que tiene activos.

Roles disponibles:

• TECNICO — solo ve y trabaja sobre lo asignado a sí mismo.
• SUPERVISOR — ve todos los trabajos del laboratorio, puede reasignar.
• ADMIN — además puede gestionar usuarios, planes, facturación del lab.
• CONTADOR — solo ve reportes financieros y cobranzas.

Reasignaciones

Si un técnico se enferma o pide vacaciones, reasignás sus trabajos masivamente desde Técnicos → [Nombre del técnico] → Reasignar pendientes. Te muestra todos los trabajos pendientes de ese técnico y te deja redistribuirlos entre los demás.

Capacidad y carga de trabajo

Cada técnico tiene una capacidad diaria configurable (ej. 5 coronas/día). Denteo calcula la carga actual y te muestra:

• Cuántos trabajos tiene pendientes.
• Si está dentro de capacidad o sobrecargado.
• Cuándo razonablemente puede entregar el próximo trabajo.

Esto te ayuda a dar fechas de entrega realistas a los clientes.

Performance del técnico

Reportes por técnico que conviene revisar mensualmente:

• Trabajos terminados — cuántos hizo en el mes.
• Tiempo promedio por tipo — si un técnico está tardando más que el promedio del lab en cierto tipo de trabajo.
• Tasa de devolución — qué porcentaje de sus trabajos fueron devueltos por el cliente.
• Cumplimiento de fechas — qué porcentaje entrega en fecha.

Estas métricas son útiles para detectar problemas de calidad temprano y para evaluaciones de desempeño.

Trabajos sin asignar

Los trabajos recién creados pueden quedar sin asignar (estado Recibido sin técnico). El supervisor los ve en una vista especial "Sin asignar" y los va distribuyendo. Si un trabajo queda sin asignar más de 24 horas, Denteo te alerta.