Mi plan

Desde "Mi plan" gestionás tu suscripción a Denteo: ver el plan actual, cambiar de plan, monitorear el uso de recursos del mes, y revisar la fecha del próximo cobro.

Acceder a Mi plan

Desde el menú lateral, sección Cuenta → Mi plan. Solo usuarios con rol Admin pueden acceder; los demás roles no ven esta sección.

Tu plan actual

La pantalla muestra:

• Nombre del plan — Free Trial, Basic, Professional, Enterprise.
• Fecha de alta — cuándo te suscribiste.
• Próximo cobro — fecha y monto del próximo débito automático.
• Método de pago — qué tarjeta o medio de pago tenés configurado.

Uso del plan

Mostramos cuánto consumiste del cupo de cada recurso. Por ejemplo en plan Professional:

• Usuarios activos — 2/4 (cantidad cargada vs. límite).
• Pacientes — 87/250 (total acumulado, no se reinicia mensualmente).
• Facturas emitidas — 45/100 (total acumulado).
• Mensajes WhatsApp — 213/500 este mes (cupo mensual).
• Almacenamiento — 1.4 GB / 5 GB (acumulado, suma todas las imágenes y PDFs).

Cuando llegás al 80% de cualquier recurso, te aparece una alerta sugiriendo upgrade. Si llegás al 100% en pacientes o facturas, no podés crear más hasta liberar cupo (eliminar o archivar) o subir de plan. El cupo de WhatsApp se reinicia el primer día de cada mes.

Cambiar de plan

Botón Cambiar plan. Te abre un modal con los 4 planes disponibles y los detalles de cada uno. Elegís el nuevo plan y confirmás.

Upgrade (subir de plan)

El cambio es inmediato. Tenés acceso a los recursos del nuevo plan al instante. El cobro se ajusta proporcionalmente: pagás solo la diferencia por los días que quedan del mes en curso.

Downgrade (bajar de plan)

El cambio se aplica al final del período de facturación corriente. Hasta entonces seguís con tu plan actual.

Antes de bajarte de plan, Denteo te avisa si hay recursos que ya superan el límite del plan menor (por ejemplo, si tenés 4 usuarios y querés ir a Basic que permite 2). Te muestra qué tendrías que ajustar antes del cambio.

Pagar con MercadoPago

El cobro se hace por MercadoPago. La primera vez configurás un medio de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia o dinero en cuenta de MercadoPago.

El cobro es automático recurrente cada mes. Si falla:

• Reintentamos durante 7 días.
• Te enviamos un email cada vez que reintentamos.
• Después de 7 días sin éxito, la cuenta se suspende (modo solo lectura).
• Una vez que actualizás el medio de pago y se cobra, la cuenta vuelve a estar activa.

Cancelar suscripción

Botón Cancelar plan. Te pregunta el motivo (opcional, nos ayuda a mejorar) y confirmás.

La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación corriente. Hasta entonces seguís con acceso completo. Después:

• Tu cuenta queda en modo solo lectura por 90 días.
• Podés exportar todos tus datos en cualquier momento.
• Pasados los 90 días, los datos se eliminan definitivamente.

Antes de cancelar, te recomendamos exportar tus datos desde Configuración → Exportar mis datos.

Pausa máxima: 6 meses corridos. Después se considera cancelación.