Pacientes

El paciente es la unidad central de Denteo. Cada paciente tiene una ficha completa con datos identificatorios, contactos, historia clínica, turnos, presupuestos, facturas y archivos.

Crear un paciente nuevo

Desde el menú lateral, Pacientes → Nuevo paciente. También se puede crear directo al cargar un turno si el paciente no existe.

Los datos se dividen en cuatro pestañas:

Datos personales

• Nombre y apellido (obligatorio).
• DNI o tipo y número de documento (obligatorio para facturación).
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Estado civil.
• Profesión (opcional, útil para estadísticas).

Contacto

• Teléfono principal (idealmente celular con WhatsApp).
• Teléfono secundario (opcional).
• Email.
• Dirección.
• Localidad y provincia.
• Código postal.

Datos médicos

• Obra social y número de afiliado.
• Plan de la obra social.
• Alergias conocidas.
• Medicación actual.
• Antecedentes médicos relevantes.
• Condiciones especiales (embarazo, diabetes, hipertensión, etc.).
• Grupo sanguíneo (opcional).

Datos fiscales

• CUIT/CUIL (necesario si emitís factura A o B).
• Condición frente al IVA.
• Razón social (si difiere del nombre).
• Dirección fiscal (si difiere de la personal).

Importar pacientes en lote (CSV)

Si venís de otro sistema o tenés una planilla de Excel, podés importar todos los pacientes de una vez:

1. Andá a Pacientes → Importar.
2. Descargá la plantilla CSV de ejemplo y completala con tus datos. Las columnas obligatorias son nombre, apellido y DNI; el resto son opcionales (fecha de nacimiento, email, teléfono, dirección, obra social).
3. Subí el CSV. El sistema te muestra un preview pre-import (dry-run) con los registros que va a crear y validaciones que detectó.
4. Confirmá. La importación se hace en una transacción — si falla un registro, no queda nada cargado y te dice qué línea tiene el problema.

Los duplicados (DNI o email ya existente) se reportan en el preview para que decidas si actualizar el paciente existente o saltearlo.

Buscar pacientes

El buscador de la lista de pacientes es flexible. Buscás por:

• Nombre o apellido (parcial).
• DNI completo o parcial.
• Teléfono.
• Email.
• Número de afiliado de obra social.

El buscador es fuzzy: si escribís "Marquez" encuentra "Márquez", si escribís "Gomes" encuentra "Gómez". También ignora mayúsculas/minúsculas.

Detalle del paciente

Al hacer clic en un paciente entrás a su ficha completa. La ficha tiene seis pestañas:

• Resumen — datos clave, próximos turnos, último turno, saldo de cuenta corriente.
• Datos — los cuatro grupos de datos editables.
• Historia clínica — odontograma, evoluciones, archivos. Detalle en Historia clínica.
• Turnos — listado completo de todos los turnos del paciente, pasados y futuros.
• Cuenta corriente — facturas, pagos, saldo actual.
• Archivos — radiografías, fotos, consentimientos, documentos cargados.

Acciones rápidas

En la ficha del paciente, arriba a la derecha, hay un menú de acciones rápidas:

• Nuevo turno — abre el formulario con el paciente pre-cargado.
• Llamar — abre el dialer del celular o el cliente VoIP.
• Enviar WhatsApp — abre WhatsApp Web o la app con el chat del paciente.
• Enviar email — abre el cliente de email.
• Generar presupuesto — atajo a crear un nuevo presupuesto.
• Imprimir ficha — exporta la ficha completa en PDF.

Pacientes duplicados

Denteo detecta posibles duplicados al crear un nuevo paciente y te avisa antes de guardarlo. Detección por:

• Mismo DNI exacto.
• Mismo nombre y apellido + fecha de nacimiento similar.
• Mismo teléfono principal.

Si encontró un duplicado real, podés Fusionar pacientes desde el menú de acciones. La fusión es irreversible: combina historias clínicas, turnos, facturas y archivos en uno solo. Antes de fusionar, te muestra una previsualización para que confirmes.

Eliminar un paciente

Eliminar un paciente lo manda al estado Archivado. No se borra realmente: queda oculto de la lista pero los datos persisten por obligación legal (Art. 21 Ley 25.326). Lo podés Restaurar en cualquier momento.

La eliminación definitiva (borrado físico de los datos) solo se hace por pedido expreso del titular bajo el derecho de supresión, y solo si no hay obligaciones fiscales pendientes.