Facturación de tu suscripción

En esta sección manejás los aspectos financieros de tu cuenta Denteo: ver el historial de pagos, descargar facturas, cambiar el medio de pago y actualizar tus datos fiscales.

Acceder a Facturación

Desde el menú lateral, sección Cuenta → Facturación. Solo accesible para usuarios con rol Admin.

Historial de pagos

Listado completo de cobros realizados, ordenados de más reciente a más antiguo. Cada fila muestra:

• Fecha del cobro.
• Plan al que correspondía (puede haber cambiado en el tiempo).
• Período facturado.
• Monto.
• Estado: Pagado, Pendiente, Fallido.
• Botón para descargar la factura (Tipo C o B según corresponda).

Tus facturas

Cada cobro genera una factura de Denteo a tu clínica. Las facturas:

• Se emiten electrónicamente vía AFIP con CAE.
• Son Tipo C (porque actualmente Denteo es Monotributista).
• Se mandan por email automáticamente cuando se cobran.
• Quedan disponibles para descarga indefinidamente desde esta sección.

Si necesitás una factura A o B (porque sos Responsable Inscripto y querés computar IVA crédito fiscal), avisanos a info@denteo.com.ar y vemos qué podemos hacer. Cuando Denteo pase a Responsable Inscripto, esto se va a poder hacer automáticamente.

Datos fiscales para tus facturas

Editás los datos que aparecen en las facturas que te emitimos:

• Razón social.
• CUIT o CUIL.
• Condición frente al IVA.
• Domicilio fiscal.
• Email de envío de factura (puede ser distinto al email de la cuenta).

Cambios en los datos fiscales se aplican a las próximas facturas. Las ya emitidas mantienen los datos del momento de emisión, como manda la normativa.

Cambiar el medio de pago

Botón Actualizar medio de pago. Te abre el formulario seguro de MercadoPago donde cargás los nuevos datos. Las tarjetas se almacenan en MercadoPago, nunca pasan por nuestros servidores ni los vemos.

Tipos de medio de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, etc.).
• Tarjeta de débito (algunas).
• Dinero en cuenta de MercadoPago.
• CBU/CVU para débito automático (proceso de validación de 24 horas).

Pagar facturas pendientes

Si tenés una factura en estado "Pendiente" o "Fallida", podés pagarla manualmente desde el detalle de la factura, sin esperar al próximo intento automático.

Cambio de moneda

Por ahora todos los precios están en pesos argentinos (ARS). No tenemos planes inmediatos de soportar otras monedas. Si tu clínica está fuera de Argentina, contactanos para ver alternativas.

Reembolsos

No realizamos reembolsos automáticos. Si pensás que hubo un cobro indebido, escribinos a info@denteo.com.ar con el detalle y lo revisamos.

Casos donde sí hacemos reembolsos:

• Cobro duplicado por error técnico.
• Cobro de un período en el que el servicio estuvo caído más de 72 horas continuas no programadas.
• Cobro de un plan que cancelaste antes pero que igual se procesó.

El reembolso se hace al mismo medio de pago que se cobró, en un plazo de 7 a 30 días dependiendo del banco emisor.

Cupones y descuentos

Si recibiste un cupón de descuento (por ejemplo, en una conferencia o por referido), lo cargás en Aplicar cupón. El descuento se aplica al próximo cobro y a los siguientes según las condiciones del cupón.