Trabajos de laboratorio

Cada pedido que entra al laboratorio se registra como un Trabajo. Denteo Lab te da trazabilidad completa: quién lo solicitó, qué incluye, qué técnico lo está haciendo, en qué etapa está, cuándo se entrega.

Crear un trabajo

Tres caminos para crear un trabajo:

• Desde el panel de Lab — Trabajos → Nuevo trabajo.
• Desde una clínica Denteo — si la clínica tiene contratado el laboratorio, manda el trabajo automáticamente desde su sistema.
• Por enlace QR — la clínica escanea un QR genérico del lab y carga el trabajo desde el celular sin necesidad de cuenta.

Datos del trabajo

Información del cliente

• Clínica — la clínica solicitante (de tu cartera).
• Profesional — el odontólogo que pidió el trabajo.
• Paciente — nombre del paciente final (para identificación, no se comparten datos clínicos).

Detalle del trabajo

• Tipo de trabajo — Corona zirconia, Prótesis removible, Carilla porcelana, Implante (estructura), etc.
• Pieza/s dental/es — qué piezas involucra.
• Color — guía Vita, A1, A2, B1, etc.
• Material — específico según el tipo (Zirconia translúcida, e.max, metal-porcelana).
• Mediciones — texto libre o campos estructurados según el tipo.
• Observaciones — instrucciones especiales del profesional.

Adjuntos

• Modelo escaneado — archivo STL o PLY si el escaneo es digital.
• Fotografías — tomas del modelo, color de la pieza adyacente, sonrisa del paciente.
• Radiografías — si hace falta para casos complejos.
• Documentación adicional — derivaciones, notas escritas.

Estados del trabajo

Cada trabajo pasa por una secuencia de estados:

1. Recibido — el trabajo llegó al lab. El supervisor lo evalúa y lo asigna.
2. En diseño — el técnico de CAD/CAM está modelando.
3. En producción — está en milling, sinterización, prensado, según corresponda.
4. Control de calidad — terminado, esperando revisión final.
5. Listo para entrega — aprobado, esperando que pase a buscarlo o se envíe.
6. Entregado — el cliente recibió el trabajo.

Estados especiales:

• Devuelto — el cliente devolvió el trabajo por algún problema. Se reasigna y vuelve al estado anterior correspondiente.
• Cancelado — el trabajo se cancela antes de terminarse.

El cliente recibe notificaciones automáticas en cada cambio de estado, si lo activaste.

Fechas importantes

Cada trabajo lleva tres fechas:

• Recepción — automática, día que entró el trabajo.
• Compromiso de entrega — la fecha que le prometiste al cliente.
• Entrega real — automática cuando lo marcás como Entregado.

Denteo te alerta si un trabajo está cerca de su fecha de compromiso y todavía no terminó (configurable, por defecto 1 día antes).

Vista Kanban vs Lista

Hay dos formas de ver tus trabajos:

• Kanban — columnas por estado. Arrastrás trabajos entre columnas para cambiar estado. Es la vista que típicamente tiene el supervisor.
• Lista — tabla con filtros y ordenamientos. Útil para reportes y búsquedas específicas.

Filtros

Filtrás la lista por:

• Estado.
• Cliente (clínica).
• Profesional.
• Técnico asignado.
• Tipo de trabajo.
• Material.
• Rango de fechas (recepción o entrega).
• Atrasados (que pasaron la fecha de compromiso).

Devoluciones

Cuando un cliente devuelve un trabajo (porque hay un ajuste, cambio de color, no encajó), marcás el trabajo como Devuelto y especificás:

• Motivo de la devolución.
• Quién la decidió (paciente, profesional).
• Acción a tomar (Re-trabajar, Modificar, Re-hacer desde cero).

Denteo te muestra estadísticas de devoluciones por técnico, por tipo de trabajo y por cliente, para identificar patrones.

Reportes

Algunos reportes útiles:

• Trabajos por mes/cliente — útil para cobranzas y previsión de carga.
• Tiempo promedio de producción por tipo de trabajo.
• Tasa de devolución por técnico.
• Cumplimiento de fechas de entrega.